Тендер: ) Разрешение инцидентов и запросов на обслуживание, поступивших от Специалистов Заказчика, ответственных за обслуживание Системы. 2) Мониторинг работоспособности Системы. 3) Профилактические работы и обновление прикладного программного обеспечения системы. 4) Разрешение запросов на информационную поддержку, поступивших от ответственных за обслуживание системы Специалистов Заказчика, касающихся вопросов эффективного обслуживания и администрирования Системы в рамках ее текущей функциональности. 5) Разрешение запросов на информационную поддержку, поступивших от ответственных за обслуживание системы Специалистов Заказчика, касающихся вопросов работы Ключевых пользователей Системы в рамках существующих рабочих процедур и текущей функциональности Системы. Оказание на основании таких запросов консультаций Ключевым пользователям по работе с Системой, в том числе на рабочем месте в рамках реализованной функциональности Системы